Retourbeleid
Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd
Alle glazen schuifwanden van Tuinkamerglas.nl worden speciaal voor jou op maat gemaakt. De afmetingen, uitvoering, kleur en eventuele opties worden geproduceerd op basis van jouw bestelling.
Daarom kunnen onze maatwerkproducten niet worden geretourneerd of geruild.
Controleer je bestelling zorgvuldig
Omdat jouw bestelling speciaal voor jou wordt geproduceerd, adviseren we om vóór het afronden van je bestelling alle gegevens goed te controleren. Denk hierbij aan:
- de opgegeven afmetingen;
- het aantal rails en glaspanelen;
- de gekozen kleur;
- het type glas;
- eventuele accessoires en extra opties.
Zodra de productie van jouw bestelling is gestart, kunnen wijzigingen doorgaans niet meer worden doorgevoerd.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Is je bestelling beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of heb je een ander product ontvangen dan je hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Stuur daarbij indien mogelijk foto’s van de beschadiging of afwijking mee. We beoordelen de situatie en zorgen voor een passende oplossing wanneer er sprake is van een fout of gebrek waarvoor Tuinkamerglas.nl verantwoordelijk is.
Wettelijke garantie blijft van toepassing
Het feit dat een maatwerkproduct niet kan worden geretourneerd, doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten bij een ondeugdelijk, beschadigd of verkeerd geleverd product.
